শর্তাবলী
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়ম, বেটিং সীমা এবং উত্তোলনের শর্ত এবং এটি আপনার এবং bgd bd এর মধ্যে আইনি চুক্তি তৈরি করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে পরিচালনা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে রয়েছে। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন...
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসনিয়মিত আপডেটঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন bgd bd তে একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে টাকা জমা বা তুলে নেন, তখন আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অর্থের প্রবাহ ট্র্যাক করতে এবং কোনো সমস্যা হলে সহায়তা দিতে
পারি। আমরা আপনার ব্রাউজার তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপও লগ করি যাতে প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং সেশন নিরাপত্তা বাড়াতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই তথ্য পরিচালনা করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার সমস্ত ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা স্তম্ভ
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আমাদের ডেটা স্টোরেজ প্র্যাকটিসগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা প্রোটোকল আপডেট...
SSL এনক্রিপশন
আমাদের সাইটে আপনার সমস্ত ইন্টারঅ্যাকশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যার অর্থ আপনার লগইন বিবরণ, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বার্তা...
দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন যাতে লগইনের সময় আপনার মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয় এবং...
সীমিত ডেটা শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং সেই শেয়ারিং চুক্তির আওতায় থাকে...
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি তিন মাসে একবার আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেসের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে দুর্বলতা শনাক্ত করে এবং প্যাচ প্রয়োগ...
অ্যাক্সেস লগিং
আমরা রেকর্ড রাখি কে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখেছে এবং কখন দেখেছে, যাতে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ হলে আমরা দ্রুত তা সনাক্ত...
ডেটা রিটেনশন নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে নিয়ন্ত্রক...
সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠা
অন্যান্য আইনি নথি দেখুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধ ব্যবহার গাইডের সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি নথি আমাদের পরিষেবার একটি ভিন্ন দিক কভার করে এবং একসাথে তারা আপনাকে সম্পূর্ণ চিত্র দেয় যে...
কুকি নীতি
আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে তাদের নিয়ন্ত্রণ বা ব্লক করতে পারেন।
পেমেন্ট নীতি
আমাদের পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা, ফি স্ট্রাকচার এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা কী যাচাই পদক্ষেপ নিই তার বিবরণ রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আপনাকে শেখায় কীভাবে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করতে হয়, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করতে হয় এবং ফিশিং চেষ্টা চিনতে হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
অভিযোগ পদ্ধতি
যদি আপনি মনে করেন যে আমরা আপনার ডেটা ভুলভাবে পরিচালনা করেছি তাহলে আমাদের অভিযোগ পদ্ধতি পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় কীভাবে একটি আনুষ্ঠানিক উদ্বেগ দাখিল করতে হয় এবং আমরা কত দিনের মধ্যে তদন্ত করব।
বয়স যাচাই
আমাদের বয়স যাচাই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা পরিচয় নথি জিজ্ঞাসা করি, আমরা কোন ডকুমেন্ট গ্রহণ করি এবং আমরা কীভাবে যাচাই করি যে আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি এবং আপনি নিজের অর্থ ব্যবহার করছেন।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ইতিহাসের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল সরবরাহ করব।
আমরা কীভাবে এই নীতি আপডেট রাখি
আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং আমাদের ডেটা প্র্যাকটিস বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হলে এটি আপডেট করি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনাকে ইমেইলের...
স্পষ্ট ভাষা
আমরা আইনি জার্গন এড়িয়ে যাই এবং সহজ বাংলায় আমাদের নীতি লিখি যাতে আপনি কোনো আইনি পটভূমি ছাড়াই ঠিক কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি তা বুঝতে পারেন।
সর্বশেষ আপডেট তারিখ
এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আমরা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ প্রদর্শন করি যাতে আপনি দেখতে পারেন নীতিটি কখন পরিবর্তিত হয়েছিল এবং সেই তারিখের পরে কী পরিবর্তন হয়েছে তা পর্যালোচনা করতে পারেন।
ইমেইল বিজ্ঞপ্তি
যদি আমরা আমাদের ডেটা শেয়ারিং প্র্যাকটিস বা স্টোরেজ সময়সীমা পরিবর্তন করি তাহলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই এবং আপনাকে নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করার জন্য ১৪ দিন সময় দিই।
ভার্সন ইতিহাস
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো একটি আর্কাইভ পৃষ্ঠায় রাখি যাতে আপনি সময়ের সাথে আমাদের প্র্যাকটিস কীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে তা তুলনা করতে এবং দেখতে পারেন।
মোবাইল নোটিফিকেশন
যদি আপনি আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করেন এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু করে রাখেন তাহলে নীতি আপডেট হলে আমরা একটি অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি দ্রুত পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন।
প্রশ্ন চ্যানেল
যেকোনো আপডেট সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নতুন ভাষা ব্যাখ্যা করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে এর প্রভাব পরিষ্কার করতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার bKash লেনদেন আইডি, পরিমাণ, সময়স্ট্যাম্প এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি যাতে আপনার জমা সঠিকভাবে ক্রেডিট করা হয় এবং কোনো বিতর্ক হলে প্রমাণ থাকে। আমরা আপনার bKash পিন বা অন্যান্য সংবেদনশীল প্রমাণীকরণ ডেটা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না কারণ সেই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণভাবে bKash এর নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়েতে ঘটে।
হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর মুছে ফেলি তবে আমরা আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখি।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রতারণা-চেক পরিষেবার সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার Nagad বা Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থামানো যায়। আমরা কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং আমাদের সব পার্টনার চুক্তিবদ্ধ থাকে আপনার ডেটা গোপনীয় রাখতে।
আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখুন যা নিশ্চিত করে যে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করছি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি আপনার সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন যাতে কোনো অপরিচিত ডিভাইস অ্যাক্সেস করেছে কিনা তা চেক করতে পারেন। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আপনাকে ইমেইল সতর্কতাও পাঠাই।
হ্যাঁ, আমরা আপনার বেট ইতিহাস, স্লট সেশন এবং লাইভ টেবিল ফলাফল লগ করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় পূর্ববর্তী রাউন্ড পর্যালোচনা করতে পারেন, আপনার জয় ও খরচ ট্র্যাক করতে পারেন এবং যদি আপনি মনে করেন কোনো রাউন্ড ভুলভাবে নিষ্পত্তি হয়েছে তাহলে সাপোর্ট টিকেট খুলতে পারেন। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারে।
একেবারেই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি যোগাযোগ পছন্দ বিভাগ রয়েছে যেখানে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল বন্ধ করতে পারেন কিন্তু এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পেতে পারেন। আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে পাওয়া যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করতে পারেন এবং পরিবর্তনটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং যোগাযোগ পছন্দ ধারণকারী একটি JSON ফাইল তৈরি করব এবং আপনাকে ৭ দিনের মধ্যে ডাউনলোড লিংক সহ ইমেইল করব যা নিরাপত্তার জন্য ৩০ দিন পরে মেয়াদ শেষ হয়।